Métodos de Pagamento

Data de entrada em vigor: 21 de setembro de 2026

A presente página descreve em detalhe os métodos de pagamento aceites em verdemobilidade.com, as respetivas modalidades operativas e as medidas de segurança adotadas, geridos pela 20 Mil Léguas de Bicicleta, Lda.

1. Métodos de pagamento aceites

Modalidade operativa da transferência bancária

1. No final do processo de compra, a encomenda fica registada com o estado "aguarda pagamento".
2. Os dados bancários necessários (IBAN, titular da conta, referência a indicar) são comunicados ao Cliente no correio eletrónico de resumo da encomenda.
3. Recomenda-se indicar sempre o número da encomenda na referência da transferência, para facilitar a sua conciliação.
4. A preparação e o envio da encomenda iniciam-se apenas após confirmação do depósito na conta bancária do Vendedor.
5. O prazo de confirmação do depósito é geralmente de 1 a 3 dias úteis, consoante a instituição bancária do Cliente.
6. Dada a natureza dos produtos (bicicletas de valor elevado, por vezes configuradas a pedido), a nossa equipa poderá entrar em contacto direto para confirmar os detalhes antes de avançar com a preparação da encomenda.

2. Segurança dos pagamentos

Todas as transações realizadas no Site estão protegidas por protocolos de cifragem padrão do setor (SSL/TLS). O Vendedor não armazena nem tem acesso em nenhum momento aos dados sensíveis completos dos cartões de pagamento, que são recolhidos, transmitidos e processados exclusivamente pelo prestador do serviço de pagamento, certificado segundo a norma PCI-DSS.

3. Moeda e preços

Todos os preços indicados no Site estão expressos em euros (€) e incluem o IVA aplicável no momento da encomenda.

4. Faturação

Pode solicitar fatura indicando o seu NIF durante o processo de compra, no campo dedicado aos dados de faturação. Em alternativa, pode contactar info@verdemobilidade.com antes ou imediatamente após a encomenda, fornecendo os seus dados fiscais completos.

5. Erros de cobrança ou pagamentos duplicados

Em caso de cobrança incorreta, duplicada ou não correspondente ao montante confirmado, contacte de imediato info@verdemobilidade.com, indicando o número da encomenda e anexando, se possível, o comprovativo da operação. Verificaremos a situação e procederemos, se aplicável, ao reembolso do montante indevido no prazo de 14 dias.

6. Contacto